Verkaufsbedingungen von Tabby Tiger

Es muss klar und vor allem richtig sein.
Dies sind unsere Verkaufsbedingungen.

Wir finden es toll, dass Sie Ihrem Haustier unsere Spielzeuge anvertrauen. Und es ist kein Geheimnis, dass wir uns darauf mit größter Sorgfalt konzentrieren. Um stets die gleiche Qualität zu gewährleisten, halten wir uns an eine Reihe von Richtlinien. Das funktioniert aber auch in beide Richtungen.

Wenn Sie über diese Website eine Bestellung aufgeben, bitten wir Sie außerdem, unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen zuzustimmen, die wir „Verkaufsbedingungen“ nennen. So treffen wir im Vorfeld gute Vereinbarungen, denn gute Vereinbarungen müssen klar und vor allem richtig sein. Das macht aus einem Kunden gute Kunden und glückliche Katzen!

Wenn Sie Fragen zu unseren Verkaufsbedingungen haben, können Sie uns jederzeit über customerservice(at)tabbytijger.be informieren

Verkaufsbedingungen

Diese Bedingungen für den Fernabsatz gelten ab dem 6. Januar 2023.

Alle Texte und Fotos auf dieser Website unterliegen dem Urheberrecht. © 2024 ImcoreGroup (Tabby Tijger). Alle Urheberrechte der Werke bleiben vorbehalten. Die Vervielfältigung der Werke sowie jede andere Nutzung als die individuelle und private Anhörung ist ohne vorherige und ausdrückliche schriftliche Genehmigung untersagt. Tabby Tijger übernimmt keine Verantwortung für die verbreiteten Informationen. Wir bemühen uns, diese korrekt und aktuell zu halten. Bei Verstößen dagegen werden wir durch die Erhöhung des SOFAM-Tarifs um zusätzliche Reproduktionskosten einen rechtlichen Rahmen dafür schaffen.

Die genannten Marken gehören ihren jeweiligen Eigentümern.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR VERBRAUCHER

Inhaltsverzeichnis:

Artikel 1 – Definitionen
Artikel 2 – Widerrufsrecht
Artikel 3 – Kosten im Falle eines Widerrufs
Artikel 4 – Identität von Tabby Tijger
Artikel 5 – Anwendbarkeit
Artikel 6 – Das Angebot
Artikel 7 – Der Vertrag
Artikel 8 – Der Preis
Artikel 9 – Konformität und Garantie
Artikel 10 – Lieferung und Ausführung
Artikel 11 – Zahlung
Artikel 12 – Beschwerdeverfahren
Artikel 13 – Streitfälle
Artikel 14 – Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Artikel 15 – Schlussbestimmung

Artikel 1 – Definitionen

Unter diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:

1. Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
2. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und mit Tabby Tijger einen Fernabsatzvertrag abschließt;
3. Tag: Kalendertag;
4. Laufzeitgeschäft: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Liefer- und/oder Kaufverpflichtung sich über einen bestimmten Zeitraum erstreckt;
5. Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine zukünftige Abfrage und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist;
6. Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu widerrufen;
7. Unternehmer: Die natürliche oder juristische Person bietet Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen aus der Ferne an;
8. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines von Tabby Tijger organisierten Fernabsatzsystems für Produkte und/oder Dienstleistungen ausschließlich eine oder mehrere Kommunikationstechniken im Fernabsatz genutzt werden;
9. Technologie für die Fernkommunikation: Mittel, mit denen ein Vertrag geschlossen werden kann, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum aufhalten;
10. Tabbytijger.be und Tabbytijger.nl werden in diesen Verkaufsbedingungen als Tabby Tijger bezeichnet;

Artikel 2 – Widerrufsrecht

Sie können fast alle Artikel, die Sie über die Website bestellt haben, innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.

Die Produkte müssen unbeschädigt und – soweit zumutbar – in der Originalverpackung sein. Um einen Artikel zurückzugeben oder umzutauschen, ist die Vorlage Ihres Kaufbelegs zwingend erforderlich. Ein gültiger Kaufbeleg ist Ihr Zahlungsbeleg, den Sie erhalten haben, oder Ihr Lieferschein, den Sie bei der Lieferung erhalten haben.

Die Widerrufsfrist für Internetbestellungen beträgt 14 Tage.
Hierfür können Sie den Retourenbeleg nutzen, den Sie  hier herunterladen können.

Das Recht des Verbrauchers, vom Kauf zurückzutreten, besteht nicht, wenn die gelieferten Produkte offensichtlich gebraucht wurden.

Der Verbraucher hat außerdem kein Recht, den Kauf zu widerrufen:

(1) Produkte:

(2) Dienstleistungen:

Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er wird das Produkt nur soweit auspacken, wie es für die Beurteilung, ob er das Produkt behalten möchte, erforderlich ist.

Artikel 3 – Kosten im Falle eines Widerrufs

1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, trägt er maximal die Kosten der Rücksendung.

2. Wenn der Verbraucher einen Betrag bezahlt hat, erstattet Tabby Tijger diesen Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung oder bis der Verbraucher einen Versandnachweis vorlegt.

Artikel 4 – Identität von Tabby Tijger

Name des Unternehmers: „Tabby Tijger“ ist eine Marke, die unter der Firma ImcoreGroup BV firmiert.
Geschäftsadresse: Heidestraat 3, B-2950 Kapellen (Antwerpen)
Telefonnummer: +32 3 6459006

Erreichbarkeit: Von Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:00 Uhr und von 13:00 bis 18:00 Uhr.
E-Mail-Adresse: meerinfo(at)tabbytijger.be
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: BE 0899746462

ImcoreGroup
IBAN: BE85 7350 6487 5406
BIC: BKREDBEBB
Bank KBC

Artikel 5 – Anwendbarkeit

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Tabby Tijger und für jeden zwischen Tabby Tijger und dem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag.
2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher bei der Online-Bestellung der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht sinnvoll möglich, beispielsweise bei einer telefonischen Bestellung, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Tabby Tijger einsehbar sind und dass sie so schnell wie möglich kostenlos zugesandt werden auf Wunsch des Verbrauchers.
3. Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Weg abgeschlossen, kann abweichend vom vorstehenden Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher elektronisch in einer für den Verbraucher lesbaren Weise zur Verfügung gestellt werden . Verbraucher können problemlos auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden. Ist dies nicht zumutbar, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers kostenlos elektronisch oder auf andere Weise versandt werden.

Artikel 6 – Das Angebot

1. Sofern ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine gute Beurteilung des Angebots zu ermöglichen. Wenn Tabby Tijger Bilder verwendet, stellen diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen dar. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden Tabby Tijger nicht. Verschiedene Produktfarben sind jederzeit möglich.
3. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:

1. Der Vertrag kommt zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Einhaltung der festgelegten Bedingungen zustande.
2. Wenn der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen hat, wird Tabby Tijger den Eingang der Annahme des Angebots unverzüglich elektronisch bestätigen. Solange Tabby Tijger den Erhalt dieser Annahme nicht bestätigt hat, kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten.
3. Wenn der Vertrag elektronisch geschlossen wird, ergreift Tabby Tijger geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird Tabby Tijger entsprechende Sicherheitsmaßnahmen ergreifen.
4. Tabby Tijger kann sich im gesetzlichen Rahmen erkundigen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie alle Fakten und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Wenn Tabby Tijger aufgrund dieser Untersuchung gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, einen Auftrag oder Antrag mit Gründen abzulehnen oder besondere Bedingungen an die Ausführung zu knüpfen.
5. Tabby Tijger sendet dem Verbraucher mit dem Produkt oder der Dienstleistung die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise zu, die vom Verbraucher auf zugängliche Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann:

• die Adresse der Tabby Tijger-Filiale, an die sich Verbraucher mit Beschwerden wenden können;
• die Voraussetzungen und die Art und Weise, wie der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine klare Erklärung zum Ausschluss des Widerrufsrechts;
• die Informationen über Garantien und bestehenden Kundendienst;

Artikel 8 – Der Preis

1. Unsere Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und sonstiger Steuern und Abgaben. Alle Angebote sind gültig, solange sie auf der Website enthalten sind. Die angegebenen Preise können sich jederzeit ändern. Im Falle einer Bestellung gilt für diesen Fernabsatz der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, handelt es sich bei den Versandkosten um den jeweils für die Transaktion gültigen Betrag.

Artikel 9 – Garantie

Gesetzliche Mindestgewährleistung:
Wir wenden bei der Lieferung von Waren die gesetzliche Mindestgewährleistungsfrist an, wenn diese nicht der aufgegebenen Bestellung entspricht. Soweit möglich und zumutbar haben Sie die Wahl zwischen Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Nur wenn die Nachbesserung oder Ersatzlieferung unverhältnismäßig oder unmöglich ist oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist durchgeführt werden kann, haben Sie das Recht, eine Preisminderung oder die Kündigung des Kaufvertrages zu verlangen. Zeigt sich der Mangel oder Mangel innerhalb von 6 Monaten nach der Lieferung, so wird davon ausgegangen, dass er bereits vor der Lieferung bestanden hat, sofern wir nicht das Gegenteil beweisen können. Nach 6 Monaten müssen Sie nachweisen, dass der Mangel bereits bei Lieferung vorhanden war.

Zusätzliche Garantie für Katzenruten:
Etwa 98 % der Spielzeuge von Tabby Tijger sind handgefertigt, mit Ausnahme aller Produkte der Lebensmittelabteilung natürlich. Und obwohl wir eine sehr strenge Qualitätskontrolle durchführen, ist es dennoch möglich, dass sich beim Spielen eine Feder oder ein Band löst. Denken Sie daran, dass Katzen sehr in das Spiel vertieft sein können und die Spielzeuge daher mit Beute verwechseln. Überprüfen Sie daher beim Auspacken des Spielzeugs, ob alles richtig gesichert ist, BEVOR Sie mit dem Spielen beginnen.

Aufgrund der Beschaffenheit der Spielzeuge können wir diese zusätzliche Garantie nur auf die Katzenstangen gewähren.

Wann läuft meine Garantie ab?
Die Garantie von Tabby Tijger erlischt, wenn unsachgemäße Änderungen oder Reparaturen an der Angelrute vorgenommen wurden oder wenn das Produkt nicht für den normalen Gebrauch verwendet wurde. Auch wenn uns auffällt, dass offensichtlich Katzen an der Rute gearbeitet haben (Bissspuren, etc…).

Artikel 10 – Lieferung und Ausführung

1. Tabby Tijger lässt bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen und bei der Prüfung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen größte Sorgfalt walten.
2. Der Lieferort ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilt hat. Der Spediteur liefert das Paket auf folgende Weise:

Für Geschäftskunden:
DPD Business: bis zu 3 Zustellversuche inklusive.

Für Verbraucher:
DPD Home: 1 Zustellversuch inkl. 1 Stunde Prediction, dann versuchter Nachbarzustellversuch oder Weiterleitung an den nächstgelegenen Pickup-Paketshop (spätestens am selben Tag/nächsten Werktag). Konsultieren Sie regelmäßig die Sendungsverfolgungsnummer, wenn Sie das Paket erwarten, da das Paket nach 7 Tagen automatisch an Tabby Tijger zurückgeschickt wird. Wenn Tabby Tijger das Paket erneut senden muss, fallen die Standardversandkosten an.

3. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenfrei zu kündigen und hat Anspruch auf etwaige Entschädigung.
4. Sollte sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich erweisen, wird Tabby Tijger alle Anstrengungen unternehmen, um einen Ersatzartikel zur Verfügung zu stellen. Spätestens bei der Lieferung wird klar und verständlich darauf hingewiesen, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten einer eventuellen Rücksendung trägt diesmal Tabby Tijger.
5. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen im Voraus benannten und Tabby Tijger mitgeteilten Vertreter bei Tabby Tijger, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 11 – Zahlung

1. Sofern nicht anders vereinbart, müssen die vom Verbraucher geschuldeten Beträge direkt (in einer hochsicheren Umgebung) per Internetbanking (PAYCONIQ, MISTER CASH/BANCONTACT oder IDEAL) bezahlt werden.
2. Im Falle einer fehlgeschlagenen Transaktion werden die bestellten Produkte für den Kunden für 2 Stunden bis zur Zahlung reserviert. Nach Ablauf dieser Frist kann Tabby Tijger beschließen, die Bestellung kostenlos und ohne Entschädigung zu stornieren.
3. Der Verbraucher ist verpflichtet, etwaige Ungenauigkeiten in den bereitgestellten oder gegenüber Tabby Tijger angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich zu melden.
4. Im Falle der Nichtzahlung durch den Verbraucher ist ImcoreGroup bvba vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen berechtigt, bei Nichtzahlung am Fälligkeitstermin Verzugszinsen zu berechnen. Diese Verzugszinsen sind ohne vorherige Mahnung oder Inverzugsetzung fällig. Unbeschadet der oben genannten Verzugszinsen wird eine pauschale Erhöhung von 20 % auf den Zahlungsbetrag erhoben.

Artikel 12 – Beschwerdeverfahren

1. Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekanntes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
2. Beschwerden über die Vertragserfüllung müssen innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat, vollständig und klar beschrieben beim Unternehmer eingereicht werden.
3. Beim Unternehmer eingereichte Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab Eingangsdatum beantwortet. Wenn eine Beschwerde voraussichtlich eine längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
4. Wenn wir gemeinsam keine Einigung erzielen können, können Sie als Verbraucher Safeshops kontaktieren.
SafeShops.be vermittelt zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer, wenn die Beschwerde auf den ersten Blick berechtigt ist.

Sie erreichen sie über das Beschwerdeformular unter:
https://www.safeshops.be/nl/consumers-complaints/ oder schriftlich: Kapelsesteenweg 195/1, 2180 Ekeren. Info@SafeShops.be.

Im Falle einer außergerichtlichen Beilegung des Streits ist der Verbraucherombudsmann des FÖD Wirtschaft befugt, jeden Antrag auf außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten entgegenzunehmen. Diese wiederum wird den Antrag entweder selbst bearbeiten oder an eine qualifizierte Stelle weiterleiten. Sie können den Verbraucherombudsdienst über diesen Link erreichen: http://www.consumenombudsdienst.be//nl .

Bei Streitigkeiten mit grenzüberschreitendem Charakter können Sie sich auch an die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union über diesen Link wenden: http://ec.europa.eu/odr

Artikel 13 – Streitigkeiten

1. Für Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, gilt ausschließlich belgisches Recht.

Artikel 14 – Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Änderungen dieser Bedingungen werden erst wirksam, nachdem sie in geeigneter Weise veröffentlicht wurden, mit der Maßgabe, dass im Falle anwendbarer Änderungen während der Laufzeit eines Angebots die für den Verbraucher günstigste Bestimmung maßgebend ist.

Artikel 15 – Schlussbestimmung

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen oder Teile von Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder nicht rechtswirksam sein, so bleiben die übrigen (Teil-)Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder der damit verbundenen Vereinbarungen in Kraft4