Tabby Tiger stellte häufig Fragen

Bei Tabby Tijger können Sie nur online über unseren Shop bestellen: www.tabbytijger.be.

Die Bestellung ist ganz einfach: Sobald Sie Ihre Wunschartikel in den Warenkorb gelegt haben, können Sie die Artikel ganz einfach über den Button „Warenkorb ansehen/bearbeiten“ noch einmal ansehen, bei Bedarf anpassen und bestellen. Sie können Ihren Rabattcode auch hier einlösen.

Alles in Ordnung? Anschließend geht es weiter über „Zur Kasse gehen“.

Auf der Seite „Zur Kasse“ müssen Sie zunächst Ihre Daten eingeben. Sie können ein Konto erstellen, um stets den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen und frühere Bestellungen einzusehen. Sie geben auch Ihre Lieferadresse ein, sofern diese von Ihrer Rechnungsadresse abweicht. Wenn Sie dies alles erledigt haben, wählen Sie Ihre gewünschte Zahlungsmethode. Jetzt müssen Sie nur noch auf „Bestellen und bezahlen“ klicken und schon sind Sie mit dem Einkauf fertig.

Sie erhalten dann von uns eine Bestätigungs-E-Mail und später eine weitere E-Mail, die Ihnen mitteilt, dass Ihr Paket versendet wurde. In dieser E-Mail erhalten Sie auch einen Track-and-Trace-Code. 

Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, dieser hilft Ihnen gerne weiter.

Im Allgemeinen gibt es bei Tabby Tijger keinen Mindest- oder Höchstbestellwert. Darüber hinaus kann es vorkommen, dass Sie einen Mindestbestellwert haben müssen, um einen Rabattgutschein nutzen zu können. Überprüfen Sie die Bedingungen Ihres Rabattgutscheins.

Alle Tabby-Tiger-Spielzeuge werden von Hand und aus Naturprodukten hergestellt. Bestimmte Artikel sind möglicherweise nicht immer verfügbar und daher müssen wir die Produktion des Spielzeugs für eine Weile auf Eis legen. Keine Sorge, in den meisten Fällen ist es immer noch möglich, dass Ihr Artikel in den Shop zurückkehrt. Gerne senden wir Ihnen eine Erinnerung, sobald der Artikel wieder verfügbar ist. Möchten Sie eine solche Nachricht von uns erhalten? Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wir informieren Sie dann!

Wenn Ihre Bestellung erfolgreich abgeschlossen wurde, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail. Keine E-Mail erhalten? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, er wird sofort den Status Ihrer Bestellung für Sie erfahren: customerservice@tabbytijger.be oder telefonisch unter +32 3 6459006 (Mo bis Fr, 08:00 – 19:00 Uhr).

Für Anrufe aus dem Ausland können Gebühren anfallen.

Es ist möglich, Ihre Bestellung zu stornieren, wenn der Bearbeitungsprozess noch nicht zu weit fortgeschritten ist. Kontaktieren Sie daher so schnell wie möglich unseren Kundenservice. Er wird Ihnen unter der Rufnummer +32 3 6459006 weiterhelfen. Sie können auch eine E-Mail an customerservice@tabbytijger.be senden.

Bei erfolgreicher Stornierung erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail.

Es kann vorkommen, dass Ihr Paket nicht an Ihre feste Adresse gesendet werden muss und Sie beim Abschluss Ihrer Bestellung vergessen haben, diese zu ändern. Kein Problem, solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, kann unser Kundenservice dies für Sie anpassen. 

Was können Sie in diesem Fall tun? Bitte wenden Sie sich schnellstmöglich telefonisch an unseren Kundenservice. Wenn Ihre Bestellung jedoch zu weit fortgeschritten ist, wird Ihre Bestellung trotzdem an die falsche Adresse gesendet. 

Achten Sie bei der Eingabe Ihrer Adressdaten auf deren Richtigkeit. Und vergessen Sie nicht Ihre Hausnummer. 

Um Ihre bisherigen Bestellungen einsehen zu können, benötigen Sie ein Konto. Loggen Sie sich ein und klicken Sie anschließend auf „Konto“, hier finden Sie eine Übersicht über den Status aller Ihrer bisherigen Bestellungen.

Gerne bieten wir Ihnen den besten Service. Dazu gehört nicht nur eine reibungslose und schnelle Abwicklung Ihrer Bestellung, sondern auch das Erlebnis eines personalisierten Pakets, das mit dem Namen der Katze(n) geliefert wird. 

Sie können dies auf unserer separaten Seite „Umtausch und Garantie“ unten auf dieser Seite oder über diesen Link tun.